Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ардасеновой Мадины Алановны (ИНН 772584479618, ОГРНИП 324774600345348) («Исполнитель») и предложением заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, использующим Сервис для создания цифровых приглашений, обмена поздравлениями и использования функциональности цифрового денежного подарка. («Пользователь»).

1.2. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису «Конви» («Сервис»), предназначенному для создания, публикации и распространения цифровых приглашений, подтверждения участия приглашённых лиц, обмена поздравлениями и использования функциональности цифрового денежного подарка.

1.3. Соглашение опубликовано по адресу https://qonvi.ru/legal/terms. Для Пользователя (физического лица, использующего Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

1.4. Лица, получающие приглашение и/или использующие страницу мероприятия для просмотра информации о мероприятии и/или перечисления денежного подарка («Гости»), не являются стороной настоящего Соглашения. Условия использования страницы мероприятия Гостями определяются отдельным документом, размещаемым на странице мероприятия и/или на Сайте.

1.5. Неотъемлемыми частями Соглашения являются следующие документы, опубликованные на Сайте:

• Политика обработки персональных данных (https://qonvi.ru/legal/privacy);

• Правила цифрового конверта;

• Условия оплаты и возврата;

• Политика Cookie.

2. Термины и определения

«Конви» и «Qonvi» — равнозначные обозначения одного и того же Сервиса и одного и того же Исполнителя. В интерфейсе Сервиса и в остальных документах используется написание «Qonvi», в настоящем Соглашении — «Конви»; различие в написании не создаёт различий в правах и обязанностях Сторон.

«Исполнитель» — ИП Ардасенова Мадина Алановна — владелец Сервиса.

«Конви / Сервис» — онлайн-платформа по адресу www.qonvi.ru, предназначенная для создания цифровых приглашений на мероприятия и предоставления связанных с ними функций, включая функциональность цифрового конверта.

«Пользователь / Организатор» — дееспособное физическое лицо, прошедшее Регистрацию в Сервисе, создающее или намеревающееся создать Цифровое приглашение и использующее доступный функционал Сервиса. Термины «Пользователь» и «Организатор» являются равнозначными.

«Гость» — лицо, получившее приглашение и/или использующее Страницу мероприятия для просмотра информации о мероприятии и/или перечисления Денежного подарка.

«Получатель» — лицо, указанное Организатором в качестве получателя Денежного подарка.

«Цифровое приглашение» — созданная в Сервисе электронная страница или иной цифровой материал с информацией о мероприятии.

«Страница мероприятия» — веб-страница Цифрового приглашения, доступная по уникальной ссылке.

«Цифровой конверт» — функция Сервиса, позволяющая Гостю инициировать денежный перевод Получателю через привлечённую платёжную инфраструктуру.

«Денежный подарок» — денежная сумма, которую Гость добровольно перечисляет Получателю посредством платёжной инфраструктуры Платёжного провайдера с использованием функциональности Сервиса.

«Сервисный сбор» — Плата, взимаемая с Гостя при использовании функциональности Цифрового конверта сверх суммы Денежного подарка. Размер сервисного сбора составляет 3,4% от суммы Денежного подарка, если иной размер не установлен соответствующими условиями Сервиса и не доведен до сведения Гостя до подтверждения операции. В случае совершения операции в рамках Партнерской программы Сервисный сбор включает Вознаграждение Конви в размере 2,4% и Вознаграждение Партнера в размере 1% от суммы соответствующего Денежного подарка. Распределение соответствующих сумм осуществляется в соответствии с применяемой платежной моделью и договорами участников расчетов.Сервисный сбор не входит в сумму Денежного подарка и не уменьшает сумму Денежного подарка, подлежащую перечислению Получателю/Организатору.

«Вознаграждение Конви» — плата за информационные, технологические и иные услуги Конви, связанные с использованием функциональности цифрового конверта. Вознаграждение Конви является частью Сервисного сбора и в Партнёрском сценарии составляет 2,4% от суммы соответствующего Денежного подарка. Вознаграждение взимается с Гостя сверх суммы Денежного подарка и не уменьшает сумму, получаемую Получателем/Организатором. Вознаграждение не является платой за банковский перевод.

«Стоимость приглашения» — плата за создание и размещение Цифрового приглашения в Сервисе. Конкретный размер отображается в интерфейсе до момента оплаты и составляет не менее 2 999 (Двух тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 00 копеек.

«Личный кабинет» — персонализированный раздел Сервиса для создания, оплаты и управления Цифровыми приглашениями, настройки доступных функций, просмотра предусмотренной статистики и сведений об операциях.

«Контент» — тексты, фотографии, видео, музыка, графика, имена и иные материалы Пользователя.

«Платная функция» — функция, доступ к которой предоставляется за плату по опубликованному тарифу.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения предусмотренных Соглашением и интерфейсом Сервиса действий.

«Платёжный провайдер» — юридическое лицо, привлечённое для обеспечения приёма, обработки и/или перечисления денежных средств в рамках платёжных операций в соответствии с законодательством, правилами провайдера и заключёнными с ним договорами.

«Баланс» — информационное отображение сведений о денежных средствах, учитываемых в пользу Пользователя в рамках подключённой платёжной инфраструктуры. Баланс не является банковским счётом или электронным кошельком, открытым Конви, если иное прямо не предусмотрено законом и фактической моделью Сервиса.

«Банковский счёт Получателя» — номер телефона, привязанный к банковскому счёту Получателя, и выбранный банк для получения перевода по СБП. Указанные сведения сохраняются в информационных системах Конви для целей осуществления выплат.

«Пароль» — секретная последовательность символов, используемая для аутентификации Пользователя при входе в Личный кабинет, если авторизация по паролю предусмотрена Сервисом.

«Логин» — уникальный идентификатор Пользователя для входа в Личный кабинет, если соответствующая модель авторизации предусмотрена Сервисом. Логином является адрес электронной почты, указанный при регистрации.

«Верификация» — процедура подтверждения принадлежности Пользователю номера телефона, адреса электронной почты или иных регистрационных данных посредством кода, ссылки либо иного способа, предусмотренного Сервисом. Верификация контакта не тождественна установлению личности. По умолчанию верифицируется адрес электронной почты; номер телефона не верифицируется.

«Регистрация» — процесс создания Пользователем учётной записи в Сервисе путём заполнения регистрационной формы, принятия необходимых документов и выполнения предусмотренных Сервисом действий.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса для создания цифровых приглашений и организации приёма денежных подарков от Гостей.

3.2. Конви не является организатором мероприятия, площадкой, продавцом билетов или стороной отношений между Пользователем и Гостями.

3.3. Сведения о мероприятии и Контент предоставляет Пользователь. Он отвечает за их достоверность и наличие необходимых прав.

3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4. Акцепт оферты. Регистрация и учетная запись

4.1. Акцептом настоящего Соглашения (оферты) признаётся совершение Пользователем совокупности следующих действий: заполнение регистрационной формы в Сервисе, создание учётной записи и проставление отметки о согласии с условиями настоящего Соглашения. Регистрация требуется для доступа к функциям Сервиса, связанным с созданием цифровых приглашений и получением денежных подарков; Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения. Исполнитель вправе проверять предоставленные сведения в объёме и способами, необходимыми для обеспечения безопасности Сервиса и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4.2. С момента Акцепта Пользователь считается заключившим с Исполнителем договор на условиях настоящего Соглашения. Соглашение заключается в электронной форме посредством совершения Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением и интерфейсом Сервиса, в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации. Подтверждение контакта может выполняться по адресу электронной почты или иным способом, указанным Сервисом.

4.3. Пользователь обязан сохранять данные доступа в тайне и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ.

4.4. Подтверждение адреса электронной почты само по себе не означает установление личности. Если для конкретной платёжной операции или иной функции требуется идентификация либо иная проверка Пользователя, она проводится в порядке и объёме, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации, правилами Платёжного провайдера и соответствующей договорной моделью.

4.5. Создание учётной записи. Пользователь открывает страницу регистрации и заполняет обязательные поля, предусмотренные формой. Регистрация осуществляется по адресу электронной почты. Номер телефона является необязательным и может быть указан Пользователем в профиле для целей получения выплат. До отправки формы Пользователь получает доступ к ссылкам на настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных и иные документы, которые применяются к Регистрации. https://www.qonvi.ru/register

4.6. Принятие документов. Пользователь устанавливает отдельную отметку о принятии настоящего Соглашения. Если конкретная обработка персональных данных требует согласия, соответствующее согласие запрашивается отдельно.

4.7. Подтверждение регистрации. Пользователь нажимает кнопку «Зарегистрироваться» либо аналогичную кнопку. Сервис проверяет заполнение обязательных полей и создаёт учётную запись в порядке, предусмотренном технической архитектурой.

4.8. Верификация. На указанный адрес электронной почты направляется код, ссылка либо иное подтверждение. Пользователь переходит по ссылке или вводит код. После успешной проверки адрес электронной почты получает статус подтверждённого. При необходимости Сервис может запросить повторное подтверждение.

4.9. Создание Личного кабинета. После успешной Регистрации и Верификации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету. В нём Пользователь может создавать и оплачивать цифровые приглашения, а также управлять опубликованными приглашениями.

4.10. Вход в Личный кабинет. Вход осуществляется с использованием Логина и Пароля либо иного способа аутентификации, предусмотренного Сервисом. При утрате Пароля Пользователь использует функцию восстановления доступа. Исполнитель не запрашивает у Пользователя Пароль в сообщениях поддержки.

4.11. Подтверждение операций. Для отдельных действий, связанных с перечислением денежных средств, изменением платёжных реквизитов, подтверждением операций Платёжного провайдера, изменением банка или иных действий, для которых это предусмотрено технической и/или платёжной моделью, Сервис может потребовать подтверждение действия кодом, направленным на адрес электронной почты Пользователя. Перечень действий, для которых требуется подтверждение, может определяться применяемой платёжной моделью и настройками Сервиса.

5. Создание и публикация цифрового приглашения

5.1. Пользователь самостоятельно выбирает шаблон, вводит сведения о мероприятии, загружает Контент и определяет доступные настройки страницы.

5.2. Пользователь обязан иметь необходимые права и законные основания для размещения фотографий, изображений людей, текстов, музыки, логотипов и иных материалов.

5.3. При размещении персональных данных третьих лиц Пользователь отвечает за наличие соответствующего законного основания для их предоставления и/или публикации.

5.4. После создания Цифрового приглашения Пользователь оплачивает Стоимость приглашения. Конкретный размер Стоимости приглашения отображается в интерфейсе Сервиса до момента оплаты и составляет не менее 2 999 рублей.

5.5. После подтверждения оплаты Сервис генерирует уникальную ссылку и/или QR-код, обеспечивающие доступ Гостей к Странице мероприятия и, если функция доступна, к Цифровому конверту. Пользователь вправе направить Цифровое приглашение Гостям любым доступным способом, в том числе посредством мессенджеров, электронной почты или размещения QR-кода на физических носителях.

5.6. Страница мероприятия доступна по уникальной ссылке. Индексация поисковыми системами не включается по умолчанию, если иное не предусмотрено настройками Сервиса. Пользователь не вправе использовать страницу мероприятия или её содержимое вне Сервиса без соответствующего права правообладателя, а также осуществлять автоматизированный сбор данных с использованием парсеров, скрейперов и иных средств без разрешения.

5.7. Исполнитель вправе ограничить доступ к странице или Контенту при наличии предусмотренных Соглашением оснований, в том числе при наличии признаков нарушения закона, прав третьих лиц, требований безопасности или условий Соглашения.

5.8. Гости, переходя по ссылке или сканируя QR-код, видят приглашение и могут добровольно перечислить Денежный подарок Получателю. Размер подарка определяется Гостем самостоятельно. Перевод осуществляется через Платёжного провайдера. Исполнитель не является получателем Денежных подарков и не хранит денежные средства Гостей или Пользователей.

6. Цифровой конверт и денежные подарки

6.1. Пользователь указывает Получателя и достоверные данные, необходимые для настройки Цифрового конверта. Реквизиты для перечисления денежных средств (номер телефона и выбранный банк для выплаты по СБП) указываются Пользователем в Личном кабинете. Исполнитель и Платёжный провайдер вправе проводить предусмотренную законом проверку указанных сведений.

6.2. До подтверждения операции Гостю отображаются сумма Денежного подарка, применимые комиссии и/или Вознаграждение Конви, итоговая сумма списания и сведения о Получателе — в объёме, предусмотренном интерфейсом и применимым законодательством.

6.3. Перевод Денежного подарка осуществляется через Платёжного провайдера, фактически подключённого к Сервису. Наименование провайдера и применимые условия раскрываются в интерфейсе Сервиса и/или Правилах цифрового конверта.

6.4. Если иное прямо не предусмотрено фактической договорной и технической моделью Сервиса, Исполнитель не является банком, платёжной системой, оператором по переводу денежных средств, оператором электронных денежных средств или платёжным агентом и не принимает на свой банковский счёт денежные средства Гостей или Пользователей. Исполнитель оказывает информационно-технологические услуги.

6.5. Банк и/или Платёжный провайдер вправе отклонить, приостановить или дополнительно проверить операцию в случаях и порядке, предусмотренных законом, правилами провайдера и соответствующим договором.

6.6. При ошибочном переводе Гость вправе обратиться в Платёжный провайдер и/или обслуживающий банк в соответствии с применимыми правилами и законодательством. Исполнитель оказывает содействие в пределах своих полномочий и располагаемой информации, но не гарантирует возврат денежных средств, находящихся вне его контроля.

6.7. Запрещается использовать Цифровой конверт для незаконного сбора денежных средств, мошенничества, сокрытия назначения платежа или обхода требований закона и/или правил Платёжного провайдера.

6.8. Правила цифрового конверта являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и определяют, в частности, порядок настройки конверта, применимые лимиты, порядок перечисления денежных средств, размер и порядок взимания Вознаграждения Конви и комиссий Платёжного провайдера, если применимо, а также порядок взаимодействия с Платёжным провайдером.

6.9. Платёжные операции могут быть приостановлены, отклонены или дополнительно проверены Платёжным провайдером в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, правилами Платёжного провайдера и условиями соответствующего договора.

6.10. Перечисление денежных средств после мероприятия осуществляет Платёжный провайдер в соответствии с применимой платёжной моделью. Если фактическая договорная и техническая модель соответствует настоящему Соглашению, Исполнитель не хранит денежные средства Пользователя и не распоряжается ими.

6.11. Выплата Денежных подарков осуществляется по реквизитам, которые Пользователь указывает в Личном кабинете. Для выплаты по СБП Пользователь указывает номер телефона, привязанный к банковскому счёту, и выбирает банк получателя в интерфейсе Сервиса. Указанные реквизиты сохраняются в информационной системе Исполнителя для целей осуществления выплат. Подтверждение изменений платёжных реквизитов направляется кодом на адрес электронной почты Пользователя.

6.12. После мероприятия Пользователь может инициировать перечисление денежных средств на Банковский счёт Получателя, если такая функция предусмотрена платёжной моделью. Для этого Пользователь заполняет платёжную форму Платёжного провайдера и проходит предусмотренную им проверку.

6.13. Пользователь может сформировать выгрузку доступных данных об отправлениях в предусмотренном Сервисом формате. Состав выгрузки зависит от технических возможностей Сервиса и законности предоставления соответствующих данных.

6.14. В Личном кабинете Пользователь может видеть доступную статистику по Денежным подаркам, включая количество отправлений, суммы, даты и статусы. В отношении данных Гостей применяются ограничения, установленные законодательством о персональных данных.

6.15. Сервисный сбор. При использовании функциональности Цифрового конверта с Гостя взимается Сервисный сбор сверх суммы Денежного подарка. Размер Сервисного сбора составляет 3,4% от суммы соответствующего Денежного подарка, если иной размер не указан в интерфейсе Сервиса или Правилах цифрового конверта до подтверждения операции. В Партнёрском сценарии Сервисный сбор состоит из 2,4% от суммы Денежного подарка — Вознаграждения Конви, и 1% от суммы Денежного подарка — Вознаграждения Партнёра. Сервисный сбор оплачивается Гостем дополнительно к сумме Денежного подарка и не уменьшает сумму Денежного подарка, предназначенную Получателю/Организатору. Распределение соответствующих частей Сервисного сбора осуществляется посредством применяемой Платёжным провайдером модели Мультирасчётов в соответствии с договорами и условиями участников расчётов.

6.16. Денежный подарок не является вознаграждением Конви за услуги Сервиса. Конви не приобретает право собственности на сумму Денежного подарка, предназначенную Получателю/Организатору; соответствующие расчёты осуществляются с использованием платёжной инфраструктуры Платёжного провайдера в соответствии с применяемой платёжной моделью.

6.17. Для целей определения права Партнёра на Вознаграждение Партнёра Сервис использует Partner ID, присвоенный соответствующему Партнёру. Операции, не атрибутированные Partner ID, не учитываются при расчёте Вознаграждения Партнёра.

6.18. Исполнитель вправе изменять размер Сервисного сбора с раскрытием нового размера в Сервисе и/или уведомлением Пользователя в порядке, предусмотренном законом и настоящим Соглашением. Новый размер применяется к операциям, совершённым после вступления изменения в силу, если иное не предусмотрено законом.

6.19. Приём Денежных подарков осуществляется не ранее чем за 7 (Семь) календарных дней до даты мероприятия, в день мероприятия и не позднее 5 (Пяти) календарных дней после даты мероприятия. Общий период приёма составляет до 13 (Тринадцати) календарных дней: 7 дней до мероприятия, день мероприятия и 5 дней после него. По истечении указанного срока возможность перечисления Денежных подарков через Цифровой конверт прекращается.

6.20. По истечении срока приёма Денежных подарков Платёжный провайдер инициирует автоматическое перечисление полученных Денежных подарков на счёт Получателя в соответствии с применяемой платёжной моделью. Функция автоматического вывода является обязательной для открытия приёма Денежных подарков и не может быть отключена Пользователем. До закрытия окна приёма Пользователь может инициировать вывод доступного остатка денежных средств вручную через интерфейс Сервиса, если такой вывод предусмотрен применяемой платёжной моделью. После закрытия окна приёма автоматический вывод осуществляется в соответствии с правилами Платёжного провайдера. Фактический срок зачисления на счёт Получателя определяется правилами Платёжного провайдера и обслуживающего банка.

6.21. Если Платёжный провайдер не осуществил автоматическое перечисление денежных средств в течение срока, установленный правилами Платежного провайдера с даты открытия соответствующей платёжной операции (сделки), определяемой Платёжным провайдером в соответствии с его правилами и, как правило, связанной с первым поступлением Денежного подарка по соответствующему мероприятию, в том числе вследствие отказа Платёжного провайдера в проведении автоматического вывода, Платёжный провайдер вправе инициировать возврат невыплаченных Денежных подарков Гостям в порядке, предусмотренном применимым законодательством и правилами Платёжного провайдера. Налоговые последствия получения Денежных подарков определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом фактических обстоятельств соответствующих платежей. Если на Пользователя возложена обязанность по исчислению и уплате налогов, Пользователь исполняет её самостоятельно. Исполнитель не является налоговым агентом Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом.

6.22. Возврат Денежного подарка осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, правилами Платёжного провайдера и условиями соответствующей платёжной операции.

6.23. Исполнитель вправе осуществить возврат Денежного подарка Гостю при ошибочном переводе — технической ошибке Сервиса (двойное списание, списание ошибочной суммы, сбой платёжной инфраструктуры) или ошибке Гостя (неверная сумма перевода, выбор неверного мероприятия) — при одновременном соблюдении следующих условий: (а) по оценке Исполнителя, обстоятельства обращения свидетельствуют о техническом или операционном характере ошибки; (б) остатка невыведенных средств, учитываемых в пользу Получателя, достаточно для осуществления возврата. Если необходимый для возврата остаток отсутствует либо денежные средства уже перечислены Получателю, возврат через Сервис не осуществляется.

7. Стоимость приглашения, оплата и возврат

7.1. Стоимость приглашения отображается в интерфейсе Сервиса до момента оплаты и составляет не менее 2 999 (Двух тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 00 копеек. Конкретный размер Стоимости приглашения определяется выбранным Пользователем оформлением и отображается до подтверждения оплаты.

7.2. Оплата Стоимости приглашения подтверждает заказ соответствующей Платной функции. Если акцепт соответствующей оферты осуществляется посредством оплаты, такая оплата признаётся конклюдентным действием в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

7.3. При осуществлении расчётов кассовый чек формируется и направляется Пользователю субъектом, на которого в соответствии с применимым законодательством возложена обязанность по применению контрольно-кассовой техники, с учётом фактической модели расчётов и договорных отношений. Электронный чек направляется способом, предусмотренным законодательством и интерфейсом оплаты: чек на Стоимость приглашения — на адрес электронной почты Пользователя, чек на Сервисный сбор — на адрес электронной почты, указанный Гостем при отправке Денежного подарка. Чек на сумму Денежного подарка Исполнителем не формируется: перевод Денежного подарка осуществляется Платёжным провайдером. Сведения о применяемом налоговом режиме указываются в чеке только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.4. Возврат Стоимости приглашения осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством РФ и отдельными Условиями оплаты и возврата.

7.5. Если услуга фактически оказана полностью или частично, последствия отказа от договора и размер возможного возврата определяются с учётом характера оказанной услуги, фактически понесённых расходов Исполнителя и обязательных норм законодательства. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время на условиях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, если такие расходы подлежат оплате по закону. Права Пользователя, предусмотренные законом, не ограничиваются настоящим Соглашением.

8. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность

8.1. Права на Контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.

8.2. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное, безвозмездное право использования Контента на срок его размещения в Сервисе и в объеме, необходимом для функционирования Сервиса, включая хранение, воспроизведение (копирование в память серверов), техническую переработку для адаптации к формату Сервиса и доведение до всеобщего сведения посредством публикации на странице мероприятия. По окончании размещения Контента Исполнитель прекращает его использование, за исключением случаев, когда сохранение необходимо для исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов либо технического резервного копирования в течение установленного срока.

8.3. Это не означает передачу исключительных прав и не дает Исполнителю право использовать Контент в рекламе без отдельного законного основания/согласия.

8.4. Исключительные права на код, интерфейс, шаблоны, дизайн, фирменное обозначение и элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

8.5. Пользователь не вправе копировать или коммерчески использовать шаблоны и программные элементы вне предоставленной функциональности без разрешения.

9. Запрещенное использование

• использовать Сервис для мошенничества, незаконного сбора денежных средств или иной противоправной деятельности;

• размещать незаконный Контент или нарушать права третьих лиц;

• получать несанкционированный доступ к учетным записям, серверам, базам данных или коду;

• распространять вредоносное ПО, спам или фишинговые материалы;

• обходить технические ограничения и меры защиты;

• осуществлять автоматизированный сбор данных без разрешения;

• использовать цифровой конверт с нарушением правил платежного провайдера.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Пользователь вправе

• использовать доступный функционал по Соглашению и тарифу;

• создавать и распространять цифровые приглашения;

• обращаться в поддержку;

• изменять и удалять материалы, если такая функция доступна;

• осуществлять иные права по закону.

10.2. Пользователь обязан

• предоставлять достоверные сведения;

• соблюдать законодательство и права третьих лиц;

• обеспечивать законность Контента;

• соблюдать правила платежного провайдера;

• защищать данные доступа;

• сообщать о компрометации учетной записи.

10.3. Исполнитель вправе

• изменять интерфейс и функциональность;

• проводить технические работы;

• ограничивать доступ при предусмотренных Соглашением основаниях;

• запрашивать сведения, необходимые для безопасности и исполнения закона;

• привлекать подрядчиков и обработчиков ПДн в предусмотренном законом порядке.

10.4. Исполнитель обязан

• предоставлять доступ в пределах технической доступности;

• обрабатывать персональные данные по применимому законодательству и Политике;

• сообщать цену Платной функции до оплаты;

• рассматривать обращения в разумный срок и по обязательным правилам закона.

11. Приостановление и прекращение доступа

11.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к учетной записи, странице или отдельной функции при нарушении Соглашения, требовании уполномоченного органа, угрозе безопасности, выявлении признаков мошенничества, необходимости защиты прав третьих лиц либо предотвращения вреда. Если закон или обстоятельства позволяют предварительное уведомление, Исполнитель уведомляет Пользователя заранее. При необходимости немедленного ограничения для соблюдения закона, предотвращения мошенничества, защиты Сервиса или недопущения вреда третьим лицам предварительное уведомление не требуется.

11.2. Если это возможно и не противоречит целям ограничения, Исполнитель сообщает Пользователю причину.

11.3. Удаление аккаунта не прекращает обязательства по уже оказанным услугам и не отменяет обязательное хранение данных, если оно требуется законом.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике обработки персональных данных Конви: https://qonvi.ru/legal/privacy.

12.2. Если конкретная обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно и конкретно.

12.3. Для распространения персональных данных в открытом доступе применяется отдельное правовое основание, а при необходимости — отдельное согласие на распространение.

12.4. При привлечении сторонних сервисов обработка осуществляется в необходимом объеме с учетом договоров и законодательства.

13. Ответственность и ограничения

13.1. Исполнитель отвечает в объеме, установленном законодательством РФ. Ограничения не применяются там, где ответственность не может быть ограничена законом.

13.2. Исполнитель не отвечает за содержание и достоверность Контента, действия Организатора, Гостя или Получателя, а также действия банка/платежного провайдера по причинам вне контроля Исполнителя, за исключением случаев, когда такие действия вызваны виновными действиями (бездействием) самого Исполнителя или его работников. Данное ограничение не применяется к Пользователям-потребителям, если законом предусмотрена более высокая ответственность Исполнителя.

13.3. Сервис зависит от сети Интернет и сторонней инфраструктуры; поэтому Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, но принимает разумные меры для восстановления работы.

13.4. Соглашение не ограничивает обязательные права Пользователя-потребителя. Исполнитель несет ответственность перед Пользователем-потребителем в полном объеме в соответствии с ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», включая ответственность за недостатки оказанных услуг, нарушение сроков, а также ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков услуг.

14. Изменение соглашения

14.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение при изменении закона, функциональности, тарифов, платежной модели или иных существенных обстоятельств.

14.2. Новая редакция публикуется с указанием даты. Для уже заключенных договоров применяются обязательные правила закона.

14.3. Исполнитель уведомляет зарегистрированных Пользователей о существенных изменениях Соглашения в разумный срок до их вступления в силу, если предварительное уведомление допускается характером изменений и не противоречит закону. Уведомление может направляться на адрес электронной почты, в Личный кабинет или иным способом, предусмотренным Сервисом. Новая редакция применяется к отношениям с момента ее вступления в силу в части, в которой такое применение допускается законом. Права Пользователя-потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств определяются законодательством Российской Федерации и Условиями оплаты и возврата.

14.4. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до сведения зарегистрированных пользователей.

15. Электронный акцепт и фиксация действий

15.1. Стороны признают юридическую силу действий Пользователя в интерфейсе Сервиса: установки чек-бокса, нажатия «Зарегистрироваться», «Создать приглашение», «Оплатить», «Отправить подарок» или иной аналогичной кнопки.

15.2. Исполнитель вправе фиксировать дату и время Акцепта, редакцию документа, идентификатор учетной записи и технические сведения, подтверждающие действие.

15.3. Пользователь вправе сохранить электронную копию Соглашения и иных документов.

16. Претензии и разрешение споров

16.1. Обращения и претензии направляются на info@qonvi.ru или через официальный канал, указанный на Сайте.

16.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.

16.3. В случае если разногласие не будет урегулированы путем переговоров, Сторона должна направить претензию. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 15 рабочих дней с момента ее получения.

16.4. Пользователь сохраняет все права и гарантии, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая установленные законом правила подсудности.

16.5. Споры с Пользователем, не являющимся потребителем, рассматриваются в подсудном суде г. Москвы.

17. Заключительные положения

17.1. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений.

17.2. Применяется законодательство Российской Федерации.

17.3. Неотъемлемыми частями Пользовательского соглашения являются Политика обработки персональных данных, Правила цифрового конверта, Условия оплаты и возврата, Политика Cookie и иные документы, прямо указанные на Сайте.

17.4. При противоречии между Соглашением и императивной нормой закона применяются нормы закона.

18. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ардасенова Мадина Алановна

ИНН: 772584479618

ОГРНИП: 324774600345348

Email / сайт: info@qonvi.ru / www.qonvi.ru